Свяжем сайт с CRM

Передаем заявки, звонки и данные клиентов в Битрикс24, amoCRM или другую CRM. Настраиваем поля, ответственных и этапы обработки.

Формы, калькуляторы и личный кабинет создают запись в CRM. Вместе с контактом передаются источник и данные выбранной услуги.

Определяем воронку, ответственного, обязательные поля и действия после поступления заявки.

Если это нужно процессу, сайт получает статусы, документы и другие данные из CRM.

Записываем результаты запросов и ошибки в журнал. Настраиваем уведомления, чтобы сбой можно было разобрать по конкретной операции.

С чем работаем

Для оценки нужны названия систем, список передаваемых данных и описание процесса. После этого проверим API и предложим схему интеграции.

Битрикс24: Лиды, сделки, контакты, задачи и пользовательские поля.
amoCRM: Сделки, контакты, воронки и поля, настроенные под ваш процесс.
Другие CRM: Проверяем возможности API и проектируем обмен для нужных сущностей.
Телефония и почта: Связываем звонки и переписку с карточкой клиента, если сервисы поддерживают интеграцию.
Документы: Передаем ссылки, файлы и статусы согласования между сайтом и CRM.
Внутренние системы: Подключаем собственные базы и сервисы через доступный программный интерфейс.

Одна система

Передача одной группы данных в одном или двух направлениях.

Несколько систем

Сайт, CRM и дополнительные сервисы участвуют в одном процессе.

∞

По мере развития

Поддерживаем существующие обмены и добавляем новые задачи после оценки.

Интеграцию оцениваем после изучения систем, направлений обмена и правил обработки данных.