Поддерживаем и развиваем сайты

Следим за работой сайта, устанавливаем обновления, исправляем ошибки и берем в работу новые задачи.

Работаем с текстами, страницами, формами и небольшими доработками. Задачи фиксируются и получают понятный статус.

Проверяем доступность сайта, сертификаты, резервные копии и обновления используемых компонентов.

Ищем причину сбоя, исправляем код или настройки и проверяем связанный сценарий перед публикацией.

Собираем небольшие улучшения в общий план, оцениваем крупные задачи отдельно и согласуем порядок работ.

Форматы поддержки

Частота задач и требуемое время реакции определяют формат работы. Конкретные условия фиксируем после знакомства с проектом.

Текущие правки

По запросу

Регулярно

Приоритетно

Техническое обслуживание

Входит

Разработка новых функций

По оценке

По плану

Контроль доступности

Базовый

Расширенный

Отчет о работах

По запросу

Регулярный

Формат поддержки зависит от технологии сайта, текущего состояния проекта и обычного числа задач в месяц.